TẦNG 01 · CHẨN ĐOÁN

Audit marketing: biết tiền đang rò rỉ ở đâu trước khi chi thêm

Rà soát website, quảng cáo, nội dung và hình ảnh công trình theo 12 tiêu chí, quy mọi phát hiện về tiền — chi phí có một khách và biên lợi nhuận còn lại.

BẢN ĐỒ ĐIỂM 12 TIÊU CHÍVí dụ minh họa
Trang đíchThông điệpƯu đãiBằng chứngTốc độBiểu mẫuĐo lườngGoogle AdsFacebook AdsTừ khóaNội dungHình ảnh
■ Hiện tại– – Mức cần đạt

TIỀN RÒ Ở ĐÂU

Mỗi bước trong phễu đều có một chỗ rò — audit chỉ ra chỗ lớn nhất

Ngân sách đi từ quảng cáo tới hợp đồng qua 5 bước. Phần rơi rụng ở mỗi bước có nguyên nhân riêng, và cách sửa cũng khác nhau.

Ngân sách quảng cáoRÒ RỈ 01Nhắm sai người, sai thời điểmLượt nhấp vào trangRÒ RỈ 02Trang đích không thuyết phụcKhách để lại liên hệRÒ RỈ 03Không phân loại, gọi lại chậmKhách đúng phân khúcRÒ RỈ 04Báo giá không so cùng quy cáchHợp đồng ký

Độ rộng các thanh là minh họa tỷ lệ, không phải số liệu của một doanh nghiệp cụ thể.

DẤU HIỆU 01Chi quảng cáo tăng, đơn không tăng

Mỗi tháng cộng thêm ngân sách nhưng số hợp đồng đứng yên, và không ai nói được một khách hàng đang tốn bao nhiêu.

DẤU HIỆU 02Sắp đổi agency hoặc tuyển người mới

Cần một bản đánh giá độc lập về hiện trạng để bàn giao, thay vì nghe mỗi bên kể một phiên bản.

DẤU HIỆU 03Muốn tăng ngân sách nhưng chưa dám

Chưa rõ phần nào đang sinh tiền, phần nào đang đốt, nên không biết nên dồn vào đâu.

THỨ TỰ NÊN SỬA3–5 ĐIỂM RÒ RỈCHI PHÍ CÓ MỘT KHÁCHBẢNG ĐIỂM 12 TIÊU CHÍVí dụ minh họa bố cục báo cáo

TRONG GÓI CÓ GÌ

Anh chị nhận được gì sau buổi audit

  • Bảng điểm 12 tiêu chíChấm từng phần website, quảng cáo, SEO, nội dung và hình ảnh, kèm căn cứ cho từng điểm số.
  • Bóc tách chi phí có một kháchTính lại chi phí thật để có một khách hàng và một hợp đồng, gồm cả phần chi phí thường bị bỏ sót.
  • Danh sách điểm rò rỉ theo thứ tự3–5 vấn đề lớn nhất, xếp theo mức ảnh hưởng tới doanh thu chứ không theo mức dễ làm.
  • So sánh với đối thủ cùng phân khúcĐối chiếu website, từ khóa và cách làm nội dung với các đơn vị đang cạnh tranh trực tiếp.
  • Lộ trình 90 ngàyViệc cần làm theo tuần, ai làm được nội bộ, phần nào cần thuê ngoài.
  • Buổi trình bày 60 phútTrình bày trực tiếp cùng ban lãnh đạo, trả lời câu hỏi và chốt việc ưu tiên.

CÁCH MILI LÀM

Từ đăng ký tới bản chẩn đoán

0h12h36h48hGIỜ LÀM VIỆC
01
Nhận quyền xem số liệu

Truy cập ở mức chỉ xem: website, tài khoản quảng cáo, Google Analytics, Search Console.

02
Rà theo bộ 12 tiêu chí

Chấm điểm từng phần, đối chiếu với dữ liệu thật thay vì cảm tính.

03
Đối chiếu đối thủ

So sánh với 3 đơn vị cùng phân khúc ở cùng khu vực.

04
Trình bày và bàn giao

Gửi báo cáo, trình bày 60 phút, chốt thứ tự việc cần làm.

ĐO BẰNG GÌ

Audit thành công khi anh chị trả lời được 4 câu này

CÂU 1Một khách hàng đang tốn bao nhiêu?

Tính đủ chi phí quảng cáo, nhân sự và công cụ, chia cho số khách thật sự ký hợp đồng.

CÂU 2Kênh nào đang âm tiền?

Bóc tách theo từng kênh thay vì nhìn tổng, để biết chỗ nào nên dừng.

CÂU 3Sửa gì trước thì ra tiền nhanh nhất?

Xếp theo mức ảnh hưởng doanh thu và công sức bỏ ra.

CÂU 4Việc nào làm được nội bộ?

Phân định rõ phần đội ngũ tự làm và phần cần thuê ngoài.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Điều khách hay hỏi trước khi bắt đầu

01
Audit mini miễn phí khác audit chuyên sâu thế nào?

Bản mini rà nhanh phần nhìn thấy từ bên ngoài, trả trong 48 giờ, chỉ ra 3–5 điểm rò rỉ lớn. Bản chuyên sâu cần quyền xem số liệu thật, đi vào chi phí có khách, biên lợi nhuận và lộ trình triển khai.

02
Có cần cho xem số liệu doanh thu không?

Có, ở mức tổng: giá trị hợp đồng trung bình và tỷ lệ chốt. Không có hai con số này thì mọi kết luận về hiệu quả quảng cáo đều là phỏng đoán. Số liệu được giữ bảo mật theo thỏa thuận.

03
Audit xong có bắt buộc dùng dịch vụ của Mili không?

Không. Báo cáo là của doanh nghiệp, đội ngũ nội bộ hoặc bên khác đều dùng được để triển khai.

04
Bao lâu thì có kết quả?

Bản mini: 48 giờ làm việc. Bản chuyên sâu: tùy quy mô, thường 1–2 tuần kể từ khi có đủ quyền xem số liệu.

DỊCH VỤ LIÊN QUAN

Thường đi kèm với

Bắt đầu bằng bản audit mini miễn phí

Điền 3 thông tin. Trong 48 giờ, anh chị nhận bản chẩn đoán chỉ rõ 3–5 điểm rò rỉ lớn nhất — đủ để quyết định có cần audit chuyên sâu hay không.

  • Hoàn toàn miễn phí, không ràng buộc
  • Kết quả trong 48 giờ làm việc
  • Thông tin chỉ dùng để trả kết quả audit

Đăng ký audit mini

Form sẽ hiện ở đây sau khi cài Contact Form 7 và điền ID form trong functions.php của theme.